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Useful Information

Idade do condutor

Dos 25 aos 99 anos

Idade do condutor jovem: Dos 21 aos 24 anos Taxa 18.99 EUR por dia Máximo 189.99 EUR Inclui 21% de imposto

Os clientes que não cumpram os requisitos de limite de idade não poderão alugar um automóvel a menos que exista uma taxa de condutor jovem ou sénior especificada nesta secção. Tenha em atenção que, se aplicável, esta taxa será incluída no preço do aluguer e deverá ser paga na moeda local à chegada ao balcão de aluguer.

Restrições de viagens

Documentos importantes:

As carteiras de motorista de países não pertencentes à UE (exceto Suíça) são aceitas se:

a) nenhum visto foi inserido no passaporte.

b) o cliente tem um visto em seu passaporte e no momento da contratação não está na Europa há mais de 6 meses. Se ele estiver na Europa há mais de 6 meses, deverá apresentar uma carteira de motorista de um país da UE.

Transfronteiriça - restrições territoriais:

A seleção do veículo pode restringir as viagens a determinados países. Para uma descrição dessas restrições à admissão, os países são divididos em três zonas.

Zona 1: Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco, Holanda, Noruega, Portugal, São Marinho, Suécia, Suíça, Espanha e Vaticano

Zona 2: Croácia, República Tcheca *, Estônia, Hungria, Letônia, Lituânia, Polônia *, Eslováquia e Eslovênia

Zona 3: Todos os países que não estão na zona 1 ou 2.

Os carros de passageiros Jaguar, Land Rover, Maserati, Tesla e Porsche e todos os conversíveis são permitidos apenas na zona 1.

Os automóveis Audi, BMW, Volvo, Mercedes-Benz e Volkswagen são permitidos apenas na zona 1 e nos países marcados com * na zona 2.

Os veículos de passageiros de todas as outras marcas têm acesso às zonas 1 e 2.

O acesso aos países da zona 3 não é permitido para nenhum veículo.

O transporte local do veículo por balsa é permitido em conformidade com as restrições de entrada acima mencionadas. Os danos ao veículo durante a travessia serão cobertos de acordo com a proteção registrada no contrato de aluguel.

Em caso de ofensa contra restrições transfronteiriças e territoriais, todos os seguros perdem sua validade.

Política de cancelamento e não comparência

Qual é a vossa política de cancelamento para reservas parcialmente pagas ou pré-pagas na totalidade?

1 – Se cancelar 24 horas antes do levantamento, será reembolsado na íntegra.

2 – Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência do levantamento, irá receber um reembolso onde serão descontados 50 EUR. Se o seu pagamento online for inferior a 50 EUR, não será efetuado um reembolso da sua reserva de aluguer de automóvel.

3 – Se a sua reserva for efetuada menos de 24 horas antes do levantamento, a política de cancelamento irá aplicar-se automaticamente à sua reserva.

4 – Todos os cancelamentos devem ser efetuados no nosso portal online e não com o agente de aluguer de automóveis. Se concordar em cancelar diretamente com o agente de aluguer de automóveis à chegada, também tem de nos informar desta alteração à sua reserva.

5 – A alteração da sua reserva ou cancelamento de extras opcionais poderá não ser possível a partir de 24 horas antes do levantamento.

Se comprou o nosso produto de Seguro de reembolso em caso de danos e, desde então, decidiu cancelar a sua reserva de aluguer de automóveis, o Seguro de reembolso em caso de danos será cancelado automaticamente.

Se pretender alterar ou reorganizar a sua reserva, o Seguro de reembolso em caso de danos será inicialmente cancelado. No entanto, iremos criar automaticamente uma nova apólice para a sua nova reserva.

Em ambos os casos, receberá um e-mail para confirmar o cancelamento no endereço de e-mail que forneceu durante o processo de reserva online.

Tenha em atenção que, se cancelar a apólice de seguro a menos de 24 horas do início do contrato de aluguer de automóveis, não receberá qualquer reembolso.

Em que consiste a não comparência?

Uma "não comparência" ocorre pelas seguintes razões:

1 – Não nos informou sobre o seu cancelamento antes da hora de levantamento.

2 – Não levantou o carro na data e hora combinada.

3 – Não forneceu a documentação necessária para levantar o carro.

4 – Não forneceu um cartão de crédito em nome do condutor principal com fundos suficientes disponíveis.

No caso da ocorrência de qualquer das razões mencionadas acima, não receberá reembolsos.

A empresa de aluguer de automóveis reserva-se o direito de recusar um automóvel se não chegar a horas com toda a documentação necessária e um cartão de crédito com fundos suficientes disponíveis para a caução de segurança do carro. Nesse caso, a menos que o aluguer de automóveis tenha sido cancelado com, pelo menos, 24 horas de antecedência, não terá direito a um reembolso.